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党建引领 实力彰显石化红

发布时间:2020-12-15 16:10:35      点击次数: 6718

为提升党建工作科学化水平,不断提高基层党支部的凝聚力、战斗力和创造力。自2019年开始,亚傅体育app成立党建品牌创建领导小组和子品牌创建指导组,大力推进“通达党建—石化红”品牌的创建活动,充分发挥党建引领作用,始终坚持党的政治领导力、思想引导力和群众组织力并行,引领和推动亚傅体育app高质量发展。

“红盾”铮铮,筑牢安全防线

公司党委充分发挥“党建+安全”的引领作用,在公司开展“通达党建—红盾”品牌创建活动。各党支部积极参与到活动中来,通过多种手段抓牢抓实加油站的各项安全管理工作,营造良好的“管生产管安全”的工作氛围,打造一片井然有序、安全快捷的生产环境,为公司高质量发展打下了坚实的基础。

加强安全教育,提高生产能力。开展“安全生产微课堂”、“安全大家来找茬”、“安全征文比赛”等活动,强化每日的安全交接班,把典型案例的学习和安全知识的提升作为日常安全教育培训的重点。通过真实事故案例视频的学习,事故原因的分析,更加直观的让员工感受到危险无处不在,必须时刻保持高度的警惕,汲取事故案例中的经验和教训,举一反三,提高安全生产的技能,避免安全事故的发生。

强化安全责任,落实尽职担当。公司党委、区域党支部率先垂范,带头履职尽责,逐级签订安全生产责任书,将安全责任层层落实,强化安全意识,做到安全第一,以人为本。及时的传达国家,省委省政府安全生产相关文件精神要求,把安全生产放在日常工作的首位,提高员工对安全生产的认识和意识。

开展应急演练,提升管理水平。为了更好的应对事故的发生,在各加油站根据自身的实际情况分别开展1人、2人、3人等多人实战演练的基础上,公司组织了八大区域安全演练大PK,大大提高了预案演练的水平,磨炼了预案的可操作性,提升了加油站在突发情况下的应对能力。

“红心”闪闪,争当服务之星

一颗红心,为您服务。公司各党支部围绕“通达党建-红心”,强技能、优标准、提素质、展形象,在完善服务功能的同时,不断提高客户满意度,实现“以管理为中心”向“以客户为中心”的转变,全力打造“红心”服务品牌。

尽心服务展担当。各党支部充分发挥战斗堡垒作用,哪里有需要,就往哪里冲。疫情期间,公司183个站点全天营业,24小时不停歇,党员带头行动,员工坚守岗位,全力做好经营服务。为湖北运送物资车辆开启快速加油通行车道,确保车辆可以加上油、加好油,将物资第一时间送至前线。同时,亚傅体育app在13座站点,为驰援湖北的185辆运送物资车辆,免费加注尿素4.39吨,助力车辆顺利通行。

知识竞赛趣味多。为实现“完善服务功能的同时,不断提高客户满意度”的目标,各区域党支部组织所辖站点管理员,开展“红心”服务集中培训并开展知识竞赛,通过理念培训向员工灌输服务意识,实操培训让员工展现服务技能。将演、训、测方式相结合,使员工充分理解应该做什么、如何去解答顾客疑惑,如何去服务顾客,强化员工专业性,统一服务标准,升华员工的服务意识。

服务案例成果丰。品牌创建领导小组组织各党支部以服务项目为主题,以八步法流程为行为基础,以服务蓝图为模板,以服务创新为手段,在公司所辖八大区域开展“红心”竞赛。以市场调研或情景再现的方式,通过分析加油站客户构成和流量分布、改善员工服务状态、探索亚傅体育app加油站场景下的服务用语等方面,创新现有服务形式,打造舒心、赤诚、专业、便捷的服务理念。活动竞赛累计提供了16个经过实践检验,具备可复制性的经典案例,为公司服务提升贡献了经验和智慧。

“红叶”熠熠,增效经营管理

“通达党建-红叶”品牌,以“改进经营管理方式,优化经营质量,努力提升销售业绩”为主题,各党支部围绕公司的经营销售业务,充分发挥党支部的号召力和凝聚力、彰显党员干部的先锋示范作用,提升员工的销售激情和销售技巧,呈现销售业绩一片红。

亮起来,增加加油站可视度。党员职工带头行动,梳理加油站附近广告牌遮挡、品牌檐口灯清理和故障上报、维修等现状,公司开展美化、亮化等形象提升改造工程,让所辖加油站美起来、亮起来,增加顾客关注度,提升品牌形象。

快起来,提升车辆进出速度。各党支部积极行动,发动员工挖掘“小创造”、“小改变”,通过改善指示标识、合理设置油枪和车道、规范非油品堆头、优化加油流程、多种支付方式,来保障车道通畅,提高枪机利用率,减少车辆等待时间。不仅有效提升了车辆通行效率,而且增加了进站加油车辆,既提升了销售业绩又收获了司乘的美誉。

美起来,提高客户满意度。公司加大投入致力加油站形象提升改造,打造以丰乐站为代表的一批示范站,让油站美起来;为员工定制新款工作服,让员工美起来,通过规范的统一服装、统一文明用语及服务态度,为顾客提供优质的服务;严格把控进油关,保证良好油品质量口碑,切实履行国企担当,让每一位顾客放心加油、安心畅行,让客户心情美起来。

“通达党建-石化红”品牌一直坚持党建引领,充分发挥党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用,致力于“围绕党建促经营”目标,从安全、服务、经营着手,不断提升公司管理、经营、服务品质。“石化红”品牌创建活动开展以来,顾客投诉率同比下降21%,无一例有效投诉;安全隐患治理排查能力提升明显,降低安全隐患80%;实现销售持续增长,2020年成品油销售增长14%。“通达党建-石化红”用品牌内涵展现公司活力,用品牌实力彰显国企担当,用品牌成效为公司高质量发展提供坚实力量。

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